SMARTCOBY Ex04 Wireless2.2 CABLE SS5Kの製品概要
「SMARTCOBY Ex04 Wireless2.2 CABLE SS5K」は、半固体系バッテリーセルを搭載したモバイルバッテリーです。Qi2.2ワイヤレス充電（最大25W）と有線出力（最大22W）に対応し、スマートフォンなどを迅速に充電できます。容量は5,000mAhでありながら、約151gの軽量設計と厚さ約14mmのコンパクトさを実現しています。
製品の詳細は、下記のページで確認できます。
SMARTCOBY Ex04 Wireless2.2 CABLE SS5K 製品ページ
Ex01所有者への対応について
1. Ex01の自主回収対象ロットをお持ちの方
自主回収の対象ロットをお持ちの顧客に対しては、製品の回収・返金、またはEx04への無償交換のいずれかを選択できます。対象ロットの確認は、シリアルナンバーを基に以下のページから行えます。
対象ロットのご確認方法
自主回収・返金対応を希望する場合は、上記の専用ページにある入力フォームから手続きを進めることができます。
2. Ex04への交換を希望される方
「SMARTCOBY Ex01 SLIM Qi2 & Cable」をお持ちの全ての顧客（自主回収の該当ロット・非該当ロットを問わず）が、後継機「SMARTCOBY Ex04 Wireless2.2 CABLE SS5K」へ無償で交換可能です。
交換手続きは以下の流れで進行します。
- 専用お申込みフォームに必要事項を入力・送信。
交換対応専用お申込みフォーム - 入力された住所へ回収用キットが送付されます。
- 到着した回収用キットを使用して、Ex01を返送します。
- 返送品の確認後、Ex04が送付されます（返送品確認後2週間を目途に送付予定）。
送料は株式会社CIOが負担します。交換品のカラーは、現在所有しているEx01と同じ色が提供されます。ホワイトは4月下旬頃の入荷が予定されています。
3. Ex04の再購入を希望される方
すでに自主回収（返金）に対応済みの顧客で、Ex04の再購入を希望する方には、「SMARTCOBY Ex04 Wireless2.2 CABLE SS5K」をEx01と同額（税込5,980円）で購入できる方法が案内されます。Amazonクーポンコードまたは楽天の専用購入ページが提供されます。
手続きの流れは以下の通りです。
- 専用フォームに管理番号（不明な場合はメールアドレス）・氏名・希望カラーを入力し送信。
返金対応済のお客様専用お申込みフォーム - 株式会社CIOより、Amazonクーポンコードまたは楽天市場の専用購入ページURLがメールで送付されます。
- Amazonまたは楽天市場でEx04を購入します。
お問い合わせ先
本件に関する質問や不明点がある場合は、以下の窓口までお問い合わせください。
- SMARTCOBY Ex04 対応 窓口
0120-337-304（フリーダイヤル / 平日 10:00 – 18:00）
お問い合わせフォーム
株式会社CIOについて
株式会社CIOは「多機能と最新テクノロジーでわくわくする未来をつくる」を理念に掲げ、充電器やモバイルバッテリーなどのスマートフォン関連製品を中心に、自社製品の開発・製造を行っています。
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